Войти в аккаунт   Зарегистрироваться
0

Книги и Журналы » Скачать Улучшение отношений с клиентами: Использование CRM технологий. Accelerating Customer Relationships: Using CRM and Relationship Technologies.

Улучшение отношений с клиентами: Использование CRM технологий. Accelerating Customer Relationships: Using CRM and Relationship Technologies.

Улучшение отношений с клиентами: Использование CRM технологий. Accelerating Customer Relationships: Using CRM and Relationship Technologies. — Чем полнее информация, которую компания может собрать о каждом из своих клиентов, тем проще находить рынок сбыта и налаживать отношения. В этой книге определены и описаны необходимые процедуры и действия, которые помогут сократить время на обучение технологиям CRM и обеспечат вас эффективной системой, которая позволит вам перенять лучшие достижения и опыт компаний, ориентированных на CRM. С помощью информации и соответствующей технологии помочь вам классифицировать клиентов и работать с ними с большей эффективностью; доказать преимущества более тесного знакомства с клиентами; показать, как можно использовать информацию для увеличения оборота/выручки, рентабельности и наилучшего удовлетворения потребностей клиента. Эта книга написана для администраторов и менеджеров, заинтересованных в преимуществах использования обширной информации о клиентах и методах сбыта.
В книге отсутствует глава 7, стр. 224-256.

Название: Улучшение отношений с клиентами: Использование CRM технологий. Accelerating Customer Relationships: Using CRM and Relationship Technologies.
Автор: Свифт Рональд С.
Издательство: Бмикро
Год: 2007
Страниц: 602
Формат: DJVU
Размер: 34,5 МБ
ISBN: 0130889849
Качество: отличное
Язык: русский

Содержание:

Предисловие
Об авторе
1. Управление отношениями с клиентами 1:1
2. Характеристика CRM-процесса
3. Роль информационных технологий
4. Как работать с информацией поиск данных
5. Стадии развития CRM и DW
6. Методология развития DW
8. Критические факторы успеха CRM и DW
9. Сохранение конфиденциальности: гарантия доверия
10. Обеспечение конфиденциальности в отношениях с клиентами
11. Активное хранилище данных
12. Экономическая ценность CRM
13. Стратегический взгляд на DW и CRM
14. Как компании добиваются успеха, используя CRM, DW и технологии развития отношений
15. Исследования применения CRM в отрасли коммуникаций
Приложение А. Заключительные примечания и выражение благодарности
Приложение Б. Библиография

Скачать Улучшение отношений с клиентами: Использование CRM технологий. Accelerating Customer Relationships: Using CRM and Relationship Technologies.

{yadownfile}

Скачать бесплатно журнал и книгу Улучшение отношений с клиентами: Использование CRM технологий. Accelerating Customer Relationships: Using CRM and Relationship Technologies. на компьютер, смартфон андроид

Технологии работы с трудными клиентами
Технологии работы с трудными клиентами
Технологии работы с трудными клиентами — В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы,...
Гришин Александр - E-mail маркетинг для творческих людей (2014) rtf, fb2
Гришин Александр - E-mail маркетинг для творческих людей (2014) rtf, fb2
Книга «Email маркетинг для творческих людей» написана для того, чтобы помочь людям творческих профессий на 100% использовать все возможности Email маркетинга как для выстраивания доверительных отношений со своими клиентами, так и для увеличения...
Нил Рекхэм - SPIN. Стратегия работы с клиентами в больших продажах
Нил Рекхэм - SPIN. Стратегия работы с клиентами в больших продажах
Рекхэм определяет главные стадии процесса покупки и показывает, каким образом разработать эффективную стратегию продаж, чтобы добиться на каждой стадии максимального воздействия на принятие решения о покупке....
PGCSoft CRM Express Professional 1.1.0
PGCSoft CRM Express Professional 1.1.0
CRM-Express - это новейший софт в Управлении Отношении с Клиентами (CRM - Customer Relationship Management). CRM-Express может управлять вашим маркетингом, клиентами, продажами и заказами. Особенности включают в себя SMS возможности, Клиент...
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гость, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Спина Без Боли. Терапевтические Упражнения (2018) Видеокурс Спина Без Боли. Терапевтические Упражнения (2018) Видеокурс
Adobe Photoshop CC 2018 19.1.7 RePack by JFK2005 (16.02.2019) Adobe Photoshop CC 2018 19.1.7 RePack by JFK2005 (16.02.2019)
Adobe Premiere Pro CC 2019 13.0.3.8 RePack by KpoJIuK Adobe Premiere Pro CC 2019 13.0.3.8 RePack by KpoJIuK
Magix vegas pro 15.0 build 384 Magix vegas pro 15.0 build 384
Paul Oakenfold - Planet Perfecto 433 (2019-02-17) Paul Oakenfold - Planet Perfecto 433 (2019-02-17)
Bobina - Russia Goes Clubbing 540 (2019-02-16) Bobina - Russia Goes Clubbing 540 (2019-02-16)
Ultra Jogging Anthems 2019 Session (2019) Ultra Jogging Anthems 2019 Session (2019)
Ultra Cardio Dance & Aerobic Hits 2019 Workout Collection (2019) Ultra Cardio Dance & Aerobic Hits 2019 Workout Collection (2019)
Top Of The Lounge Pop Anthems 6 (2019) Top Of The Lounge Pop Anthems 6 (2019)
Коллектив - Elle Decoration (2019) Коллектив - Elle Decoration (2019)
Екатерина Маслова - Книга о вкусной и веганской пище (2019) Екатерина Маслова - Книга о вкусной и веганской пище (2019)