Войти в аккаунт   Зарегистрироваться
0

Книги и Журналы » Скачать Недякин Максим - Искренний сервис

Недякин Максим - Искренний сервис
Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. Автор этой книги имеет серьезный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жесткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды.

Название: Искренний сервис
Автор: Недякин Максим
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2014
Страниц: 170
Формат: rtf, pdf
Размер: 10,35 мб
Качество: хорошее
Язык: русский


Скачать Недякин Максим - Искренний сервис
Теги: бизнес | Опубликовал: gol8425

Скачать бесплатно журнал и книгу Недякин Максим - Искренний сервис на компьютер, смартфон андроид

Главмаркетинг (2015)
Главмаркетинг (2015)
За 2 дня мы последовательно расскажем главное о маркетинге и бизнесе. “Главмаркетинг” - результат 7-летней работы, в ходе которой авторы семинара посетили ключевые российские семинары и конференции....
Уроки выдающихся лидеров. Как развить и укрепить лидерские качества
Уроки выдающихся лидеров. Как развить и укрепить лидерские качества
Это одна из немногих книг о лидерстве, в основе которой лежит исследование, выявившее, что главное для лидера — это характер и ценности. В любых обстоятельствах следуя указанию своего внутреннего компаса, лидер вызывает у людей искренний интерес и...
Ингильери Леонардо, Соломон Мика - Выдающийся сервис, отличная прибыль
Ингильери Леонардо, Соломон Мика - Выдающийся сервис, отличная прибыль
Из этой книги вы узнаете о том, как подбирать, готовить и вдохновлять "виртуозов, формирующих лояльность" на всех уровнях. Она расскажет о том, как справляться с промахами в обслуживании, чтобы повысить преданность клиентов еще больше. Вы научитесь...
Сервис YouTube. Учимся пользоваться. Часть 1 (2011) SATRip
Сервис YouTube. Учимся пользоваться. Часть 1 (2011) SATRip
Это первая часть обучающих видео по основам работы с популярнейшим онлайн видео сервисом YouTube, который предоставляет услуги хостинга видеоматериалов всем пользователям интернета. Из данной части вы ознакомитесь с основными сведениями сервиса,...
  Ваше Имя:    
Полужирный Наклонный текст Подчеркнутый текст Зачеркнутый текст | Выравнивание по левому краю По центру Выравнивание по правому краю | Вставка смайликов Выбор цвета | Скрытый текст Вставка цитаты Преобразовать выбранный текст из транслитерации в кириллицу Вставка спойлера